1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных составлена с учетом Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иных применимых нормативных правовых актов Республики Казахстан.
Политика применяется ко всей информации, которую ИП Семь морей может получить о посетителях и покупателях сайта https://7morey.kz, включая данные, переданные при оформлении заявки на товар, обращении через форму связи, телефон, электронную почту, мессенджер или иной канал коммуникации.
Интернет-магазин «Семь морей» работает в формате заявки на заказ. Онлайн-оплата на сайте не осуществляется, данные банковских карт и платежные реквизиты физических лиц через сайт не собираются.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ИП Семь морей, БИН/ИИН 810905300425.
- Юридический адрес
- Алматинская обл., Талгарский р-он, с.о. Бесагаш, с. Бесагаш, ул. Хамраева, дом 64
- Телефон
- +7 727 370 06 61
- Email для обращений по персональным данным
- info@7morey.kz
3. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для приема, подтверждения, исполнения и сопровождения заказа, а также для связи с пользователем.
- имя покупателя или контактного лица;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если пользователь указал его самостоятельно;
- адрес доставки или отметка о самовывозе;
- состав заказа, количество товаров, комментарий к заказу;
- данные юридического лица или ИП, если заказ оформляется для организации;
- сведения из переписки, звонков и обращений, необходимые для обработки запроса;
- технические данные о посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, cookie-файлы, события просмотра и оформления заявки.
Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические данные и данные платежных карт.
4. Цели обработки персональных данных
- прием заявки на товар и подтверждение заказа менеджером;
- уточнение наличия, веса, цены, состава заказа, адреса, времени доставки или самовывоза;
- доставка товара, передача заказа в работу сотрудникам, курьерам или логистическим партнерам;
- обработка обращений, претензий, вопросов по качеству, обмену или возврату;
- ведение внутреннего учета заказов, бухгалтерского и налогового учета в случаях, предусмотренных законодательством;
- обеспечение работы сайта, корзины, форм заявок, защиты от злоупотреблений и технических ошибок;
- анализ посещаемости сайта, качества рекламы и удобства пользовательского пути;
- направление информационных сообщений о заказе, а также маркетинговых сообщений только при наличии согласия пользователя или другого применимого основания.
5. Правовые основания обработки
Персональные данные обрабатываются на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости принять и исполнить заказ по инициативе пользователя, требований законодательства Республики Казахстан, а также законных интересов Оператора, если такие интересы не нарушают права и свободы пользователя.
Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных, когда самостоятельно передает данные через формы сайта, корзину, телефон, электронную почту, мессенджер или иной канал связи. При загрузке сайта сервисы аналитики обрабатывают технические данные о посещении в объеме, указанном в разделе 6 настоящей Политики.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продает контактные данные пользователей, не передает их третьим лицам для чужой самостоятельной рекламы и не использует персональные данные или изображения пользователей в рекламе без отдельного согласия.
Передача данных возможна только в объеме, необходимом для целей, указанных в настоящей Политике:
- сотрудникам и подрядчикам Оператора, которые участвуют в обработке заказа;
- курьерским, транспортным и логистическим партнерам для доставки заказа;
- поставщикам хостинга, технической поддержки, CRM, сервисов уведомлений, электронной почты, мессенджеров и аналитики;
- бухгалтерским, юридическим и иным консультантам, если это необходимо для исполнения обязанностей Оператора;
- государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Трансграничная передача персональных данных допускается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, в том числе при использовании международных технических, аналитических, рекламных или коммуникационных сервисов, если такая передача необходима для работы сайта, исполнения заказа или обработки обращения пользователя.
8. Хранение, защита и срок обработки
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для достижения целей обработки, исполнения заказа, обработки претензий, выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства. После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются в объеме, необходимом по закону.
Сбор и хранение персональных данных граждан Республики Казахстан осуществляются с учетом требований законодательства Республики Казахстан о локализации баз данных и защите персональных данных.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получить информацию о наличии и обработке своих персональных данных;
- запросить уточнение, обновление или исправление неточных данных;
- запросить блокирование или уничтожение данных, если они являются неполными, устаревшими, незаконно полученными или не нужны для заявленных целей обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии;
- отказаться от маркетинговых сообщений;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
Для обращения по вопросам персональных данных необходимо написать на info@7morey.kz с темой «Персональные данные» или направить запрос по адресу Оператора. В запросе желательно указать имя, контактный телефон или email, суть обращения и данные, по которым можно найти заказ или обращение.
10. Изменение политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении сайта, порядка обработки заказов, подключении новых сервисов, изменении законодательства или бизнес-процессов.
Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе по адресу https://7morey.kz/privacy/. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указано иное.