1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных составлена с учетом Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иных применимых нормативных правовых актов Республики Казахстан.
Политика применяется ко всей информации, которую ИП Семь морей может получить о посетителях и покупателях сайта https://7morey.kz, включая данные, переданные при оформлении заявки на товар, обращении через форму связи, телефон, электронную почту, мессенджер или иной канал коммуникации.
Интернет-магазин «Семь морей» работает в формате заявки на заказ. Онлайн-оплата на сайте не осуществляется, данные банковских карт и платежные реквизиты физических лиц через сайт не собираются.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ИП Семь морей, БИН/ИИН 810905300425.
- Юридический адрес
- Алматинская обл., Талгарский р-он, с.о. Бесагаш, с. Бесагаш, ул. Хамраева, дом 64
- Телефон
- +7 727 370 06 61
- Email для обращений по персональным данным
- info@7morey.kz
3. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для приема, подтверждения, исполнения и сопровождения заказа, а также для связи с пользователем.
- имя покупателя или контактного лица;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если пользователь указал его самостоятельно;
- адрес доставки или отметка о самовывозе;
- состав заказа, количество товаров, комментарий к заказу;
- данные юридического лица или ИП, если заказ оформляется для организации;
- сведения из переписки, звонков и обращений, необходимые для обработки запроса;
- технические данные о посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, cookie-файлы, события просмотра и оформления заявки.
Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические данные и данные платежных карт.
4. Цели обработки персональных данных
- прием заявки на товар и подтверждение заказа менеджером;
- уточнение наличия, веса, цены, состава заказа, адреса, времени доставки или самовывоза;
- доставка товара, передача заказа в работу сотрудникам, курьерам или логистическим партнерам;
- обработка обращений, претензий, вопросов по качеству, обмену или возврату;
- ведение внутреннего учета заказов, бухгалтерского и налогового учета в случаях, предусмотренных законодательством;
- обеспечение работы сайта, корзины, форм заявок, защиты от злоупотреблений и технических ошибок;
- анализ посещаемости сайта, качества рекламы и удобства пользовательского пути;
- направление информационных сообщений о заказе, а также маркетинговых сообщений только при наличии согласия пользователя или другого применимого основания.
5. Правовые основания обработки
Персональные данные обрабатываются на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости принять и исполнить заказ по инициативе пользователя, требований законодательства Республики Казахстан, а также законных интересов Оператора, если такие интересы не нарушают права и свободы пользователя.
Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных, когда самостоятельно передает данные через формы сайта, корзину, телефон, электронную почту, мессенджер или иной канал связи, а также когда продолжает использовать сайт при включенных в браузере cookie и JavaScript.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продает контактные данные пользователей, не передает их третьим лицам для чужой самостоятельной рекламы и не использует персональные данные или изображения пользователей в рекламе без отдельного согласия.
Передача данных возможна только в объеме, необходимом для целей, указанных в настоящей Политике:
- сотрудникам и подрядчикам Оператора, которые участвуют в обработке заказа;
- курьерским, транспортным и логистическим партнерам для доставки заказа;
- поставщикам хостинга, технической поддержки, CRM, сервисов уведомлений, электронной почты, мессенджеров и аналитики;
- бухгалтерским, юридическим и иным консультантам, если это необходимо для исполнения обязанностей Оператора;
- государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Трансграничная передача персональных данных допускается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, в том числе при использовании международных технических, аналитических, рекламных или коммуникационных сервисов, если такая передача необходима для работы сайта, исполнения заказа или обработки обращения пользователя.
8. Хранение, защита и срок обработки
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для достижения целей обработки, исполнения заказа, обработки претензий, выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства. После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются в объеме, необходимом по закону.
Сбор и хранение персональных данных граждан Республики Казахстан осуществляются с учетом требований законодательства Республики Казахстан о локализации баз данных и защите персональных данных.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получить информацию о наличии и обработке своих персональных данных;
- запросить уточнение, обновление или исправление неточных данных;
- запросить блокирование или уничтожение данных, если они являются неполными, устаревшими, незаконно полученными или не нужны для заявленных целей обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии;
- отказаться от маркетинговых сообщений;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
Для обращения по вопросам персональных данных необходимо написать на info@7morey.kz с темой «Персональные данные» или направить запрос по адресу Оператора. В запросе желательно указать имя, контактный телефон или email, суть обращения и данные, по которым можно найти заказ или обращение.
10. Изменение политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении сайта, порядка обработки заказов, подключении новых сервисов, изменении законодательства или бизнес-процессов.
Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе по адресу https://7morey.kz/privacy/. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указано иное.